重庆飞往日照的PN6247航班客舱内,出现了一位特殊的“旅客”,一只可爱的3岁布偶猫“团团”,它成为了西部航空历史上首位在客舱内随主人飞行的“宠物旅客”。
据了解,旅客周女士于8月20日致电西部航空官方客服热线95373,表示计划乘坐8月27日PN6247重庆飞往日照的航班,并特别提出需携带3岁的“团团”同行。为了确保这第一位“宠物旅客”的舒适与安全出行,西部航空迅速响应,在确认宠物品种、健康状况及其他必要信息均符合承运条件后,第一时间组建专属保障团队,并指派爱宠专属顾问与周女士紧密沟通。
在航班起飞前一天,爱宠专属顾问提醒周女士提前备好宠物专用防护网兜、宠物衣服、嘴套、宠物纸尿裤、宠物纸尿垫等必需品及检疫相关证件,确保于航班起飞前2小时携带宠物到达机场办理乘机手续。
航班当天,周女士携宠物到达重庆江北国际机场后,爱宠专属顾问严格按照流程对旅客及宠物相关物资、检疫证件等进行了全面检查,确保均符合运输条件后,迅速为旅客及其爱宠办理了乘机手续。此外,为确保飞行安全,专属顾问为宠物箱特别安装了一次性锁扣,并提示旅客在机场及客舱整个乘机过程中需保持锁扣封闭状态。
“这是我们家团团第二次坐飞机,但第一次是托运在货舱。今天终于可以在客舱一起飞行,全程陪伴它,我真的特别放心。”周女士激动地表示。航班上,爱宠乘务员不仅为周女士提供了周到的服务,还耐心地向周围旅客介绍了“宠物友好航班”的相关情况。旅客们纷纷表示,能够与这样一只可爱的“宠物宝宝”共度空中时光,感到十分温馨与有趣。
据了解,这是海航旗下西部航空首个搭载单只宠物进入客舱的航班,也成为了西部航空在宠物友好航空服务领域的一次成功尝试。
据介绍,为了保障航班与旅客安全,西部航空客舱宠物运输服务仅接收家庭驯养的狗、猫,旅客需在航班起飞前24小时拨打官方热线95373进行预订,并提前备好动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》(加盖检疫专用章)及宠物疫苗注射证明。此外,旅客还需前往西部航空官网或飞行加APP下载并填写《西部航空“爱宠出行无忧”客舱运输宠物(猫、狗)告知书》,以便顺利办理相关手续。
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